Coordinateur SAV (H/F) d’accord, mais dans quelle structure ?

Nous recrutons pour un groupe industriel français spécialisé dans la conception, fabrication et maintenance de machines industrielles complexes un(e) Coordinateur SAV (H/F).
L’entreprise évolue sur un marché de niche à forte valeur ajoutée, avec une présence internationale et une expertise reconnue dans le service après-vente.

Les missions en tant que Coordinateur SAV (H/F)

Le Coordinateur SAV est en charge de l’organisation et du suivi des interventions techniques, en lien direct avec les clients et les équipes internes.

Ses missions principales sont :

• Gérer et prioriser les tickets clients dans le système interne de gestion

• Assurer un contact régulier avec les clients pour le suivi des interventions

• Organiser le planning des techniciens itinérants et internes

• Collaborer avec le service approvisionnement et le magasin pour anticiper les commandes de pièces et matériaux nécessaires aux interventions

• Veiller au respect des plannings et à la coordination des équipes techniques

Ce poste demande rigueur, organisation et capacité à prendre des décisions, tout en maintenant un excellent relationnel avec les équipes et les clients.

Le profil recherché pour ce poste de Coordinateur SAV (H/F)

Vous êtes titulaire d’un Bac +2 minimum en électrotechnique, automatisme, informatique industrielle, mécanique ou équivalent, et vous disposez d’une expérience solide en technique industrielle, idéalement en tant que technicien.

Votre expérience vous permet de comprendre les besoins opérationnels, anticiper les pièces et matériels nécessaires, et estimer correctement les temps d’intervention.

Vous êtes organisé(e), autonome et capable de gérer plusieurs priorités.
Un bon relationnel, de la proactivité et la capacité à être ferme lorsque nécessaire pour faire respecter les plannings sont indispensables.

Avantages

• Tickets restaurant, 

• Mutuelle et prévoyance,

• Avantages CSE.

Si cette opportunité vous intéresse, envoyez-moi votre candidature, je serai ravie d’échanger avec vous.
À bientôt !
Hafsa