Chargé de gestion sinistres / Gestionnaire de comptes H/F, oui mais dans quelle structure ?

Nous recrutons pour le compte d’un cabinet de courtage et d’assurance implanté à Toulouse, en développement constant et reconnu pour la qualité de son accompagnement. Le poste, basé à Toulouse, s’inscrit dans le cadre d’un remplacement au sein d’une équipe expérimentée.

Vos missions sur ce poste :

Rattaché(e) à la direction, vous interviendrez sur un portefeuille mixte entreprises et particuliers, avec une dominante en sinistres bâtiment.

Vos missions principales s’articulent autour des axes suivants :

Gestion des sinistres :

• Prendre en charge et suivre les sinistres, notamment dans le cadre de la convention IRSI.
• Utiliser les outils dédiés (ex. Solaris, Salesforce, NetGent) pour la gestion des dossiers.
• Assurer une relation client de qualité, en lien avec entreprises, particuliers, experts et partenaires.
• Garantir la conformité des procédures et l’efficacité du traitement des dossiers.

Gestion des contrats :

• Gérer administrativement les contrats (mises à jour, avenants standards, suivi quotidien).
• Accompagner les clients et assurer le lien opérationnel avec les partenaires assureurs.
• Participer activement à la qualité du service rendu.

Profil recherché

Vous disposez de 5 à 10 ans d’expérience minimum en gestion de sinistres dans l’assurance, idéalement en BtoB et sur le périmètre immeubles/bâtiment.

Vous maîtrisez :

• La convention IRSI.
• Les outils de gestion des sinistres
• Les relations clients complexes, avec un haut niveau d’exigence et de réactivité.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre expertise technique en assurance.
• Votre sens du relationnel et de la satisfaction client.
• Votre rigueur, autonomie et capacité à gérer un volume important de dossiers.

Ce que le poste vous offre

Conditions de travail :

• CDI 
• Télétravail possible (1 jour/semaine).
• Horaires fixes et stables 
• Formations internes et externes régulières 

Opportunité :

• Intégrer une structure solide et reconnue, à taille humaine.
• Participer à la gestion de sinistres techniques à fort enjeu.
• Évoluer dans un environnement collaboratif où votre expertise sera pleinement valorisée.